อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน m358

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ครอบคลุมข้อกำหนดบัญชี การจัดการข้อมูล สิทธิ์ของผู้ใช้ และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบาย

ข้อกำหนดบัญชีนโยบายข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
m358 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน m358
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมได้โดยตรง ระบุหัวข้อที่ชัดเจนเมื่อส่งคำถามเพื่อให้เราสามารถจัดการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงทีมของเราเมื่อคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนด ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ชัดเจนเพื่อให้เราตอบกลับได้รวดเร็ว เราจัดการคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ผู้ใช้ผ่านช่องทางนี้

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าล็อบบี้เมื่อคุณต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายอย่างรวดเร็ว ทีมจะแนะนำช่องทางหรือขั้นตอนที่เหมาะสมหากคุณต้องการยื่นคำขอเป็นทางการ เหมาะสำหรับคำถามเบื้องต้นที่ไม่ซับซ้อน

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้ฟอร์มในหน้าบัญชีเมื่อคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณในระบบที่มีการเข้ารหัส ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และเพื่อปรับปรุงบริการ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามช่องทางที่เราระบุ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนและปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในบัญชี และตรวจสอบความผิดปกติของการเข้าถึง เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำเพื่อความปลอดภัย

สิทธิ์และการขอลบ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากพบข้อมูลผิดพลาด หรือขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราไม่ให้บริการในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดตามกฎหมาย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานถูกต้องในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผยหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร

ส่งอีเมลถึงทีมพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ชัดเจน หรือเปิดแชทสดจากหน้าล็อบบี้เพื่อสอบถามเบื้องต้น สำหรับคำขอเป็นทางการเช่นการขอดูหรือลบข้อมูล ใช้ฟอร์มในหน้าบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนหมด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต